[라이프해킹스쿨][창업부트캠프] 고객의 특정 행동 유도하기 < 5주차 >

[01]

 

넛지 기술을 이해하고 특정 행동을 유도하는 시나리오를 만들어 보기

 

사장님은 정산이 너무나 불편해서 인터넷 사이트에서 검색을 하던 중 공감 카피라이팅을 보고 신청하기 버튼을 직접 누른다.

 

넛지 기술은 고객이 직접 스스로 행동하게끔 설정한다.

 

웹 사이트에 고객이 유입되었을 때, 특정 버튼을 두어 핵심 버튼을 누르게 한다. 

 

어떤 고객은 상품페이지를 읽고 곧바로 신청하기를 누를 것이고 또 다른 고객은 보류하여 장바구니에 넣을 것이다. 고객디비확보를 위해 카카오 로그인 api를 사용하여 구현한다. 고객의 회원가입 허들을 낮추기 위해서. 

 

또한 문의하기 버튼을 두어 고객이 스스로 문의하게끔한다. 카카오 오픈채팅방 정보 공유와 카카오 오픈 챗봇을 활용하여 고객의 문의사항과 디비를 확보한다.